12jet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

মূল সংজ্ঞাবলী

এই দলিলে নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "12jet" — 12jet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "বোনাস" — 12jet কর্তৃক নির্ধারিত শর্তে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "ওয়াজারিং" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করতে প্রয়োজনীয় মোট বাজির পরিমাণ।

প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী 12jet প্ল্যাটফর্মের সকল সেবায় প্রযোজ্য — স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লটারি, ডাবল ফরচুনসহ সমস্ত বিভাগে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল ধারা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। 12jet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে; পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

12jet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য 12jet যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় দলিলাদি চাইতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে 12jet সাপোর্টকে জানান। অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দিলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য 12jet দায়ী থাকবে না।

স্বাগত বোনাস

12jet নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ:

• ডিপোজিট ৳১,০০০ → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• ডিপোজিট ৳৪২,০০০ → বোনাস ৳২০,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০ (বোনাস সীমা ৳২০,০০০)।

বোনাস সম্পর্কিত সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যবহারকারী যেকোনো বোনাস অফার সর্বোচ্চ একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণার মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা হলে 12jet সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• বোনাস মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়াজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।
• 12jet যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস পাওয়ার ক্ষেত্রে 12jet-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

সাধারণ গেমিং শর্তাবলী

12jet প্ল্যাটফর্মে খেলার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো দাবি থাকলে 24 ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• 12jet কোনো টেকনিক্যাল ত্রুটির ফলে ভুলভাবে জমা হওয়া যেকোনো পরিমাণ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে।

স্পোর্টস বেটিং সংক্রান্ত বিশেষ নিয়ম

12jet-এর স্পোর্টস বেটিং বিভাগে (ক্রিকেট, ফুটবলসহ অন্যান্য খেলা) নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• যেকোনো খেলায় বাজি ধরার আগে মার্কেটের শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন।
• ম্যাচ বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ওডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে; বাজি নিশ্চিত হওয়ার আগ পর্যন্ত ওডস পরিবর্তন হলে তা নতুন ওডসেই গ্রহণযোগ্য হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অনৈতিক কার্যক্রমের সাথে সম্পৃক্ত থাকলে 12jet তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমসমূহ

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 12jet প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস প্রাপ্তির উদ্দেশ্যে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষ হয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• 12jet কর্মীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।

ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

12jet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেন সম্পাদন।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• সেবার মান উন্নয়ন ও কাস্টমাইজেশন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।

তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

ডেটা নিরাপত্তা

12jet SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত করে। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এবং তা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সম্পন্ন হয়।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতিশ্রুতি

12jet দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আসক্তির নয়। এই প্ল্যাটফর্মে সদস্যরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো পাবেন:

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা।
• গেমিং ইতিহাস পর্যালোচনা করার সুবিধা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত পরামর্শ ও সহায়তা।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

সহায়তা সেবা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

দায়বদ্ধতার সীমা

12jet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সিস্টেমে কোনো সমস্যা হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিরাপত্তা নির্দেশিকা না মানার কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বা মিথ্যা তথ্যের কারণে আর্থিক ক্ষতি হলে।
• অপ্রতিরোধ্য কারণ (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, আইনি পরিবর্তন ইত্যাদির কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

12jet প্ল্যাটফর্মের সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করা হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

12jet এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। এই উদ্দেশ্যে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিরোধ সমাধানে আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না প্রযোজ্য আইনের অধীনে অন্য কোনো ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

পরিবর্তনের নীতি

12jet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

সর্বশেষ নিয়ম ও শর্তাবলীর জন্য নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে থাকি।